“哀恸的人有福了!因为他们必得安慰。”(太5:4)
八福的第二福建立在我们对灵里贫穷的认知上,但是还再加上对于哀伤的情绪反应。当我们面对自己生命中的邪恶时,我们会感到难过;当我们面对邪恶的世界--有可能包括了在我们工作场所中的邪恶时,也会碰触到我们的情绪,使我们哀伤。邪恶有可能来自我们自己、来自别人,或来自不明的源头。在任何情况下,当我们诚实地为邪恶的言语、邪恶的行为,或工作上的邪恶政策哀恸时,上帝会看见我们的忧伤,祂会安慰我们,让我们知道,情况不会永远是这样的。
那些因自己的失败而哀恸,从而蒙受祝福的人,藉由承认自己的错误,可以得到安慰。若我们对同事、学生、顾客、雇员,或其他人犯了错,我们就要承认,请求他们的原谅。这需要勇气!对于我们的行动,若没有此种哀伤情绪的祝福,我们很可能永远也不会鼓起勇气来承认我们的过错。但是,若我们这样做,我们可能会惊讶地发现,通常大家都愿意原谅我们。而且,如果偶尔有人想要利用我们承认过错而获利,我们还可以倚靠不狂妄自大所获得的第一重祝福。
有些企业已经发现,表达悲伤是一种很有效的运作方式。斗牛牌公司(Toro)是拖拉机和除草设备的制造商,他们采用了一套措施,对于那些在使用他们的产品时受伤的人表达关心。只要他们的公司一得知有人受伤,就会联络那位受伤者以表达遗憾,并提供协助。该公司也会寻求对方的建议,以便改进产品。听起来可能令人惊讶,但是这个作法多年以来已经大为降低了客户诉讼的案件数。[1] 弗吉尼亚梅森医疗中心(Virginia Mason Hospital)也发现了类似的结果,因为他们承认,他们在病人的死亡上也有责任。[2]
“Caring about People: Employees and Customers, A Conversation with Ken Melrose,” Ethix 55 (http://ethix.org/2007/10/01/caring-about-people-employees-and-customers).
“Determined Steps to Transformation, A Conversation with Dr. Gary Kaplan,” Ethix 73, (http://ethix.org/2011/01/11/dr-gary-s-kaplan-determined-steps-to-transformation).