【周一职人Bloggers～我和HR有个约会】
Carmen Li李嘉雯《面对人事张力，基督徒HR又点算(如何应对)？》
人力资源助理总经理

HR全名是Human Resources，从前的名字是Personnel，即人事，我公司有些老员工也习惯用「人事部」来称呼我们。的确，一般人都会觉得公司内有关人的事也关HR的事，虽然HR本身很反对这种想法，我们觉得部门主管绝对有责任处理好部门内的人事问题，但是HR也不能逃避，我们的工作就是处理公司内大大小小的人事问题。

我会用两大类去看待公司出现的人事问题。第一类是关于「人与人」的问题，包括下属投诉上司处事不公、上司不满下属的工作表现、同事之间有意见不和、部门与部门在资源上争执等。第二类是「员工与公司」的问题，包括员工投诉公司的薪酬福利制度、公司更改人事政策令部分员工受影响等。

面对这些问题，我通常会用「法」「理」「情」三个角度去思考。 「法」是最显而易见，如解雇员工的理由会否触犯法例、有关赔偿是否按照劳工法等。 「理」是指事件本身的合理性，是从不同的角度来看事情的合理性。某投诉是否有事实根据？某政策的利与弊是什么？任何事情也有正反两面，我喜欢把所有东西也列出来，再分析它们的关联及重点。 「情」是指执行上的手法，我时常提醒自己，即使事件是合法合理，没有情去处理人事问题就肯定会出问题。当然每件事情也有其独特性，过去可行的方法今天未必适用，「情理兼备」永远是做HR的金科玉律。

作为基督徒，我最有共鸣的是第三种的张力，就是「信仰与世界价值观」的冲突。我感恩自己不用经常活在道德与利益的挣扎中，一位HR同事说她以前的公司经常要求她想办​​法以低于法例要求作解雇赔偿，最后她选择离职。但是有些冲突是无形的，令你越走越模糊。例如你应否以公司利益出发去解雇有问题的员工，但知道该名员工是一位爱主的基督徒？又例如另一个基督徒想在你HR身上取得更多公司资讯？又例如怎样不被别人利用自己基督徒的爱心，公正无私地处理问题？这些都是我在工作上经常遇到的挣扎，「我这样做是否失见证？」「我那样行是否没有爱心？」「怎样才是真正遵行神的吩咐？」这样的声音没完没了。

这个也是你的挣扎吗？我感恩上年在职场灵修小组内阅读了杨锡锵牧师的《召命》一书，它回答了我许多职场上遇到的困难，其中最深刻的是三种不同层次的接纳，就是对事、对人和对自己。 「对事」有对错之分，认同或不认同，以客观理性地分析问题和责任所在，我更可以融合之前提及的法理情去判断事情。 「对人」是百分百地接纳，因为我们都是神所造的人，接纳他们和我自己也一样是有限制的人，同样受着罪恶世界的影响，唯有回转神那里才能找到出路。 「对自己」是一份自我接纳，接纳自己会有情绪，不再被自责的声音所指控，或者受别人的期望和「假我」所捆绑，我接纳自己是神所爱的人，我是属于耶稣的，撒旦的谎言必被攻破，主必引导我走在正路上。三种接纳令我的心变得安穏。

我相信祷告的力量，我相信神会指示我一切所说所行，最重要是保守自己常在神里面，即或前面遇见什么困难，神必不撇下一切属祂的人。我愿意以HR的专业去事奉神，我会尽力做好自己的岗位，我乐于在职场中表明自己的基督徒身份，我竭力在职场中为主作见证，以基督的爱去影响身边的人。

「我们原是他的工作，在基督耶稣里造成的，为要叫我们行善，就是神所预备叫我们行的。」- 以弗所书2章10节